月度归档:2025年01月

抖音来客团购外卖随心团开通挂靠多少钱

抖音团购你用过,可团购外卖你了解吗?点赞收藏这条视频,让你发现新商机,领先同行。如今抖音随心团外卖已正式上架,和团购一样,全部依托抖音来客。咱们水果商家都知道,水果外卖一直依赖小斯拉,可小斯拉如今已背离了官方的初心。它原本是为了帮助门店提升营业额,现在却成了电商的玩物,不再适合普通商家。
现在抖音官方在团购基础上增加了团购外卖。商家直播时,客户下单后可选择到店自提或预约配送。短视频左下方链接同样如此,客户拍完也能有两种选择,一是到店自提,二是团购外卖。这个团购外卖和小时达不一样,小时达挂链接有限制,一周只能挂两次或三次,而团购外卖没有任何限制,一周可以无限发视频、无限挂链接,能让商家更好地为门店提升营业额。目前抖音团购的流量非常强大,再加上随心团的流量扶持,两者强强联合,一定能让所有商家为门店实现营业额的突破。
如果你想开通抖音团购却找不到人,欢迎私信留言给我,我会一一回复大家。随心团外卖的忌讳规则,我会在下一个视频更新。记得点赞收藏,不然就看不到下一个视频的更新了哦。

抖音来客团购箱包服装店类目如何开通入驻报白讲解多少钱挂靠

抖音来客团购箱包服装店类目开通入驻报白的流程如下:
开通抖音企业号
注册账号:在抖音平台上,使用手机号码或其他第三方账号进行注册,填写真实的账号信息,包括昵称、头像等。
企业认证:在抖音账号注册完成后,点击右上角的 “创作者服务中心”,选择 “免费开企业号”,按照提示填写企业的基本信息,如企业名称、营业执照注册号、法人姓名、法人身份证号码等,并上传营业执照副本照片、法人身份证照片等资料进行实名认证,完成企业认证。
入驻抖音来客并认领门店
下载抖音来客 APP:在手机应用商店中搜索 “抖音来客”,下载并安装。
登录并认领门店:使用已注册的抖音企业号登录抖音来客 APP,点击 “认领门店” 按钮,在搜索框中输入店铺名称或地址,找到对应的门店后点击 “认领”,按照提示填写门店的相关信息,如门店名称、经营范围、联系方式等,并上传门店的营业执照、法人身份证等资料进行认领。
准备报白所需资料
基础资料:包括营业执照副本、法人身份证正反面、银行开户许可证、企业公章等。
品牌相关资料:若销售自有品牌的箱包或服装,需提供商标注册证书;若是代理销售其他品牌的商品,则需提供品牌方的授权书。
商品资质证明:需提供商品的质检报告、合格证明等,确保商品质量符合国家相关标准。
提交报白申请
找到报白入口:登录抖音来客 APP 或抖音企业号后台,在 “资质中心” 或 “店铺管理” 等相关模块中寻找 “类目申请” 或 “报白申请” 入口。
填写申请表单:进入报白申请页面后,填写相关的类目申请表,包括已开通的资质信息、即将申请的箱包服装类目、预计上架的产品情况等。
上传证明文件:按照要求上传前面准备好的各种证明文件,如营业执照、法人身份证、品牌授权书、质检报告等。
等待审核及结果通知
审核周期:提交申请后,抖音平台将对申请材料进行审核,审核时间通常在 3-7 个工作日左右,具体时间可能会因申请数量和审核工作量而有所变化。
结果通知:审核通过后,商家会收到抖音平台的通知,相关的箱包服装类目将正式开通,商家可以开始在抖音平台上架商品并开展团购活动;若审核未通过,商家会收到反馈信息,需根据要求进行修改并重新申请。

抖音来客团购水果店随心团怎么开通挂靠讲解多少钱

抖音目前仅开放美食类目可通过挂靠抖音来客连锁主体开通随心团。水果店无法开通随心团挂靠,但可开通水果团购,以下是相关流程:
准备资料
基础资料:准备有效的营业执照、法人或负责人的身份证。确保营业执照在有效期内,且经营范围包含水果销售等相关内容。
门店资料:准备门店名称、地址、门头照片等,用于在抖音平台上展示门店形象。
下载并注册抖音来客 APP
下载:在手机应用商店搜索 “抖音来客” 并下载安装。
注册登录:使用未注册过的手机号进行注册,按照系统提示完成注册流程。注册成功后,通过验证码或密码方式登录抖音来客 APP。
门店认领
选择店铺类型:登录后,在抖音来客 APP 的主页面,点击 “立即入驻” 或 “开店”,然后选择 “认领单店” 或 “认领连锁店”。
搜索门店:在搜索框中输入门店名称进行搜索。如果门店已存在于抖音平台的数据库中,系统将显示门店信息。
核对门店信息:找到需要认领的门店后,仔细核对门店名称、地址、经营状态等信息,确保准确无误后,点击 “认领” 按钮进行认领。
创建门店:如果搜索不到需要认领的门店,可以点击 “创建” 按钮,按照提示填写门店信息进行创建,创建中需上传门头照片和其他相关证件。
完善门店信息并提交审核
确认门店信息:在认领或创建门店后,确认门店名称、地址、营业时间、品类等信息是否准确,如有需要修改的内容,按照平台要求上传门头照片,并提交修改后的门店信息。
提交审核:按照平台要求上传营业执照和其他相关证件后,提交资料进行审核,审核时间因平台繁忙程度而异,需耐心等待。
审核与绑定收款账户
等待审核:提交资料后,抖音平台将对门店信息进行审核,审核中平台会对门店信息的真实性、完整性进行核实。
审核通过:审核通过后,商家需按照提示绑定收款账户信息,以便在团购活动中进行结算。
上架团购商品
登录平台:使用审核通过的账号登录抖音来客 APP 或抖音商家后台管理系统。
创建团购商品:在商品管理模块中,点击 “创建团购” 或类似按钮,开始创建团购商品,填写商品名称、原价、团购价、库存量、商品详情描述、图片或视频展示等信息。
设置团购规则:设置团购活动的规则,包括活动时间、参与条件、优惠力度等,确保规则清晰明了,避免引起用户误解。
提交审核并发布:填写完所有信息后,提交团购商品进行审核,审核通过后,即可在抖音平台上发布团购信息,并可利用短视频、直播等形式进行推广。

抖音来客团购箱包服装店类目如何开通入驻报白讲解多少钱挂靠

抖音来客团购箱包服装店类目开通入驻报白的流程如下:
开通抖音企业号
注册账号:在抖音平台上,使用手机号码或其他第三方账号进行注册,填写真实的账号信息,包括昵称、头像等。
企业认证:在抖音账号注册完成后,点击右上角的 “创作者服务中心”,选择 “免费开企业号”,按照提示填写企业的基本信息,如企业名称、营业执照注册号、法人姓名、法人身份证号码等,并上传营业执照副本照片、法人身份证照片等资料进行实名认证,完成企业认证。
入驻抖音来客并认领门店
下载抖音来客 APP:在手机应用商店中搜索 “抖音来客”,下载并安装。
登录并认领门店:使用已注册的抖音企业号登录抖音来客 APP,点击 “认领门店” 按钮,在搜索框中输入店铺名称或地址,找到对应的门店后点击 “认领”,按照提示填写门店的相关信息,如门店名称、经营范围、联系方式等,并上传门店的营业执照、法人身份证等资料进行认领。
准备报白所需资料
基础资料:包括营业执照副本、法人身份证正反面、银行开户许可证、企业公章等。
品牌相关资料:若销售自有品牌的箱包或服装,需提供商标注册证书;若是代理销售其他品牌的商品,则需提供品牌方的授权书。
商品资质证明:需提供商品的质检报告、合格证明等,确保商品质量符合国家相关标准。
提交报白申请
找到报白入口:登录抖音来客 APP 或抖音企业号后台,在 “资质中心” 或 “店铺管理” 等相关模块中寻找 “类目申请” 或 “报白申请” 入口。
填写申请表单:进入报白申请页面后,填写相关的类目申请表,包括已开通的资质信息、即将申请的箱包服装类目、预计上架的产品情况等。
上传证明文件:按照要求上传前面准备好的各种证明文件,如营业执照、法人身份证、品牌授权书、质检报告等。
等待审核及结果通知
审核周期:提交申请后,抖音平台将对申请材料进行审核,审核时间通常在 3-7 个工作日左右,具体时间可能会因申请数量和审核工作量而有所变化。
结果通知:审核通过后,商家会收到抖音平台的通知,相关的箱包服装类目将正式开通,商家可以开始在抖音平台上架商品并开展团购活动;若审核未通过,商家会收到反馈信息,需根据要求进行修改并重新申请。

抖音来客团购随心团怎么开通挂靠多少钱

抖音来客团购随心团开通挂靠主要有以下步骤:
寻找合作对象
明确合作需求:明确自己的经营需求、目标以及期望从挂靠合作中获得的资源和支持等,例如配送服务、品牌影响力等。
筛选合作方:寻找已经开通随心团且符合自身需求的连锁餐饮商家作为合作对象。可以通过抖音平台搜索相关商家,或在行业交流群、论坛等渠道发布合作意向来寻找。
协商合作细节
沟通合作事宜:与意向合作商家取得联系,就挂靠的具体事项进行深入沟通,如挂靠费用、双方的权利和义务、商品管理和运营方式等。
签订合作协议:达成一致意见后,签订正式的合作协议,以保障双方的合法权益,协议中要明确约定各方的责任、义务、收益分配、合作期限等关键条款。
准备挂靠资料
基础资料:准备抖音来客的登录手机号、营业执照、法人身份证等。
门店资料:提供门店在高德地图上的定位信息、门店名称、地址、门头照片等,以便合作方进行挂靠申请。
完成挂靠操作
提交申请:将准备好的资料提交给合作商家,由其在抖音平台上按照相关流程,向平台提交挂靠申请,并填写相关信息,如店铺名称、联系方式、经营品类等。
审核与确认:平台会对挂靠申请进行审核,审核通过后,门店将与合作方的账号或品牌进行挂靠

抖音来客团购酒水饮料店类目如何开通入驻报白讲解多少钱

抖音来客团购酒水饮料店类目开通入驻报白流程如下:
开通抖音企业号
注册账号:访问抖音企业号注册页面,填写企业的基本信息,包括企业名称、营业执照注册号、法人姓名、法人身份证号码等,并上传营业执照副本照片、法人身份证照片等资料进行实名认证,完成注册。
企业认证:注册完成后,抖音会对企业信息进行审核,审核通过后即可获得抖音企业号认证。
准备报白所需资料
基础资料:营业执照副本需包含酒水饮料类经营范围,且需提供法人身份证正反面照片、银行开户许可证、企业公章等。
行业资质:《食品经营许可证》必须是有效的且涵盖酒类商品,若销售自制酒还需提供《酒类生产许可证》。
品牌相关资料:若销售自有品牌的酒水饮料,需提供商标注册证书;若是代理销售其他品牌的商品,则需提供品牌方的授权书。
商品资质证明:需提供商品的质检报告、合格证明等,确保商品质量符合国家相关标准。
入驻抖音来客并认领门店
下载抖音来客 APP:在手机应用商店中搜索 “抖音来客”,下载并安装。
登录并认领门店:使用已注册的抖音企业号登录抖音来客 APP,点击 “认领门店” 按钮,在搜索框中输入店铺名称或地址,找到对应的门店后点击 “认领”,按照提示填写门店的相关信息,如门店名称、经营范围、联系方式等,并上传门店的营业执照、法人身份证等资料进行认领。
提交报白申请
找到报白入口:登录抖音来客 APP 或抖音企业号后台,在 “资质中心” 或 “店铺管理” 等相关模块中寻找 “类目申请” 或 “报白申请” 入口。
填写申请表单:进入报白申请页面后,填写相关的类目申请表,包括已开通的资质信息、即将申请的酒水饮料类目、预计上架的产品情况等。
上传证明文件:按照要求上传前面准备好的各种证明文件,如营业执照、法人身份证、品牌授权书、质检报告等。
等待审核及结果通知
审核周期:提交申请后,抖音平台将对申请材料进行审核,审核时间通常在 3-7 个工作日左右,具体时间可能会因申请数量和审核工作量而有所变化。
结果通知:审核通过后,商家会收到抖音平台的通知,相关的酒水饮料类目将正式开通,商家可以开始在抖音平台上架商品并开展团购活动;若审核未通过,商家会收到反馈信息,需根据要求进行修改并重新申请。

抖音来客团购日用百货店类目如何开通入驻报白讲解多少钱

抖音来客团购酒水饮料店类目开通入驻报白流程如下:
开通抖音企业号
注册账号:访问抖音企业号注册页面,填写企业的基本信息,包括企业名称、营业执照注册号、法人姓名、法人身份证号码等,并上传营业执照副本照片、法人身份证照片等资料进行实名认证,完成注册。
企业认证:注册完成后,抖音会对企业信息进行审核,审核通过后即可获得抖音企业号认证。
准备报白所需资料
基础资料:营业执照副本需包含酒水饮料类经营范围,且需提供法人身份证正反面照片、银行开户许可证、企业公章等。
行业资质:《食品经营许可证》必须是有效的且涵盖酒类商品,若销售自制酒还需提供《酒类生产许可证》。
品牌相关资料:若销售自有品牌的酒水饮料,需提供商标注册证书;若是代理销售其他品牌的商品,则需提供品牌方的授权书。
商品资质证明:需提供商品的质检报告、合格证明等,确保商品质量符合国家相关标准。
入驻抖音来客并认领门店
下载抖音来客 APP:在手机应用商店中搜索 “抖音来客”,下载并安装。
登录并认领门店:使用已注册的抖音企业号登录抖音来客 APP,点击 “认领门店” 按钮,在搜索框中输入店铺名称或地址,找到对应的门店后点击 “认领”,按照提示填写门店的相关信息,如门店名称、经营范围、联系方式等,并上传门店的营业执照、法人身份证等资料进行认领。
提交报白申请
找到报白入口:登录抖音来客 APP 或抖音企业号后台,在 “资质中心” 或 “店铺管理” 等相关模块中寻找 “类目申请” 或 “报白申请” 入口。
填写申请表单:进入报白申请页面后,填写相关的类目申请表,包括已开通的资质信息、即将申请的酒水饮料类目、预计上架的产品情况等。
上传证明文件:按照要求上传前面准备好的各种证明文件,如营业执照、法人身份证、品牌授权书、质检报告等。
等待审核及结果通知
审核周期:提交申请后,抖音平台将对申请材料进行审核,审核时间通常在 3-7 个工作日左右,具体时间可能会因申请数量和审核工作量而有所变化。
结果通知:审核通过后,商家会收到抖音平台的通知,相关的酒水饮料类目将正式开通,商家可以开始在抖音平台上架商品并开展团购活动;若审核未通过,商家会收到反馈信息,需根据要求进行修改并重新申请。
抖音来客团购日用百货店类目如何开通入驻报白讲解
基于 9 个搜索来源

抖音来客团购日用百货店类目开通入驻报白流程如下:
开通抖音企业号
注册账号:访问抖音企业号注册页面,填写企业的基本信息,如企业名称、营业执照注册号、法人姓名、法人身份证号码等,并上传营业执照副本照片、法人身份证照片等资料进行实名认证,完成注册。
企业认证:注册完成后,抖音会对企业信息进行审核,审核通过后即可获得抖音企业号认证。
入驻抖音来客并认领门店
下载抖音来客 APP:在手机应用商店中搜索 “抖音来客”,下载并安装。
登录并认领门店:使用已注册的抖音企业号登录抖音来客 APP,点击 “认领门店” 按钮,在搜索框中输入店铺名称或地址,找到对应的门店后点击 “认领”,按照提示填写门店的相关信息,如门店名称、经营范围、联系方式等,并上传门店的营业执照、法人身份证等资料进行认领。
准备报白所需资料
基础资料:包括营业执照副本、法人身份证正反面、银行开户许可证、企业公章等。
行业资质:一般不需要特定行业资质,但部分特殊的日用百货如化妆品、消毒用品等可能需要相应的生产许可证或卫生许可证等。
品牌相关资料:若销售自有品牌的日用百货,需提供商标注册证书;若是代理销售其他品牌的商品,则需提供品牌方的授权书。
商品资质证明:需提供商品的质检报告、合格证明等,确保商品质量符合国家相关标准。
提交报白申请
找到报白入口:登录抖音来客 APP 或抖音企业号后台,在 “资质中心” 或 “店铺管理” 等相关模块中寻找 “类目申请” 或 “报白申请” 入口。
填写申请表单:进入报白申请页面后,填写相关的类目申请表,包括已开通的资质信息、即将申请的日用百货类目、预计上架的产品情况等。
上传证明文件:按照要求上传前面准备好的各种证明文件,如营业执照、法人身份证、品牌授权书、质检报告等。
等待审核及结果通知
审核周期:提交申请后,抖音平台将对申请材料进行审核,审核时间通常在 3-7 个工作日左右,具体时间可能会因申请数量和审核工作量而有所变化。
结果通知:审核通过后,商家会收到抖音平台的通知,相关的日用百货类目将正式开通,商家可以开始在抖音平台上架商品并开展团购活动;若审核未通过,商家会收到反馈信息,需根据要求进行修改并重新申请。

抖音团购月子中心门店POI创建后,如何提高门店的转化率?

以下是一些提高抖音团购月子中心门店转化率的方法:

优化门店页面展示

 

  • 完善基本信息:确保门店名称、地址、电话、营业时间等基本信息准确无误且完整。可以在简介中突出月子中心的特色和优势,如 “专业医护团队 24 小时贴心护理”“独栋庭院式月子中心,环境清幽舒适” 等,让用户在第一时间对门店有清晰的了解。
  • 精选图片和视频:上传高质量、清晰的月子中心环境图片,包括月子房、公共区域、护理设施等,以及展示服务过程和客户活动的视频,如新生儿护理、产后康复训练、月子餐制作等,让用户更直观地感受月子中心的服务和氛围2
  • 设置互动功能:添加在线咨询、预约服务、导航到店等互动功能,方便用户与门店进行直接沟通和互动,及时解决他们的疑问和需求,提高用户体验和购买便利性。

提升团购套餐吸引力

 

  • 合理设计套餐:根据不同客户的需求和预算,设计多样化的团购套餐,如基础护理套餐、豪华套餐、产后康复套餐等。每个套餐的服务内容和价格要明确、合理,突出性价比,让用户能够根据自己的情况选择适合自己的套餐。
  • 突出套餐优势:在套餐介绍中,详细列出每个套餐所包含的服务项目、服务时长、服务人员资质等优势,以及与其他月子中心相比的独特之处,如 “赠送价值 XXX 元的产后美容护理项目”“专业营养师一对一制定月子餐谱” 等,吸引用户的关注并激发他们的购买欲望。
  • 设置限时优惠:结合节假日、店庆等特殊时间节点,推出限时团购优惠活动,如打折、满减、赠品等,营造紧迫感,促使用户尽快下单购买。

加强用户评价管理

 

  • 积极引导好评:通过优质的服务和良好的沟通,引导用户在体验后给予好评。可以在用户离店时,温馨提示用户如果对服务满意,希望在抖音上给门店一个好评,或者通过赠送小礼品、优惠券等方式激励用户好评。
  • 及时回复评价:每天查看用户在抖音上对门店的评价,无论是好评、中评还是差评,都要在 24 小时内做出回复。对于好评要表示感谢,对于中评和差评要以诚恳的态度了解问题所在,提出解决方案并承诺改进,展现门店对用户的重视和负责的态度。

精准营销与推广

 

  • 明确目标受众:通过抖音平台的数据分析,了解月子中心的目标客户群体的特征,如年龄、性别、地域、兴趣爱好等,然后根据这些特征进行精准的内容创作和广告投放,确保广告能够触达最有可能感兴趣的潜在客户。
  • 内容营销:制作高质量、有吸引力的短视频和图文内容,围绕月子中心的特色服务、专业团队、舒适环境、客户案例等方面进行展示和宣传。可以采用故事性、趣味性、知识性的方式呈现内容,吸引用户的关注和兴趣,并引导他们了解团购套餐12
  • 合作推广:与抖音上的母婴领域 KOL、网红合作,邀请他们参观月子中心、体验服务并分享真实感受和评价,借助他们的影响力和粉丝基础,快速扩大月子中心的知名度和影响力。同时,也可以与其他相关行业的品牌或机构进行合作,如母婴用品品牌、医院、早教机构等,开展联合推广活动,实现互利共赢。

提供优质客户服务

 

  • 建立快速响应机制:指定专人负责私信和电话咨询的管理,确保每条咨询都能得到及时、专业的回复。对于常见问题可以设置自动回复模板,提高回复效率,但对于个性化的问题要提供个性化的解答。
  • 优化服务流程:从客户咨询、预订、入住到离店后的回访,整个服务流程要做到顺畅、高效、贴心。确保服务人员具备良好的专业素养和服务意识,能够及时满足客户的需求,解决客户的问题,提高客户的满意度和忠诚度。

有哪些方法可以提高抖音团购月子中心门店的曝光度?

以下是一些可以提高抖音团购月子中心门店曝光度的方法:

内容创作与优化

 

  • 打造优质视频
    • 突出特色服务:制作展示月子中心专业护理服务、舒适环境、营养月子餐等特色的视频,如拍摄护士对新生儿的专业护理过程、产妇在宽敞明亮的月子房内休息的场景、厨师精心制作月子餐的过程等2
    • 分享知识与经验:发布与科学坐月子、产后康复、育儿知识等相关的视频,邀请月子中心的专家或护士进行讲解和示范,如产后瑜伽教程、新生儿护理技巧等,吸引目标客户的关注并建立专业形象。
    • 制作用户故事类视频:邀请在月子中心住过的客户分享她们的亲身经历和感受,通过真实的用户故事和见证,传递月子中心的服务理念和效果,提高口碑影响力2
  • 优化视频文案:在视频文案中合理布局关键词,如 “月子中心团购”“专业月子护理”“产后康复套餐” 等,提高视频在搜索结果中的排名。同时,文案要简洁明了、生动有趣,能够吸引用户的注意力并激发他们的兴趣。
  • 保持内容多样性:除了常见的宣传视频外,还可以尝试制作探店视频、vlog、对比视频等多种类型的视频,如让一位准爸爸或准妈妈以探店的形式展示月子中心的环境和服务,或者制作月子中心不同套餐的对比视频,帮助用户更好地选择。

抖音平台推广

 

  • 利用抖音广告投放:开通巨量引擎广告账户,根据目标受众的特征,如年龄、性别、地域、兴趣等维度进行精准投放,确保广告内容能够精准触达潜在用户2
  • 参与互动话题与挑战赛:发起与月子相关的互动话题或挑战赛,如 “科学坐月子挑战赛”“宝宝成长日记” 等,鼓励用户参与并分享自己的经验。及时回复用户评论和私信,提供专业、热情的解答和建议,建立良好的客户关系。
  • 优化门店 POI 页面:确保门店 POI 页面的信息完整、准确,包括门店名称、地址、电话、营业时间、服务项目、团购套餐等。上传高质量的门店图片和视频,展示月子中心的环境和服务特色,吸引用户的关注并提高他们的购买欲望。

合作与引流

 

  • 与 KOL 和网红合作:邀请母婴领域的 KOL 和网红参观月子中心,体验服务,并分享他们的真实感受和评价。借助他们的影响力和粉丝基础,快速扩大月子中心的知名度和影响力2
  • 进行联名推广:与母婴用品品牌、医院、早教机构等相关行业进行合作与联名推广,共同打造更完善的母婴服务生态链。例如,与母婴用品品牌合作推出联合促销活动,或者与医院合作开展产后康复讲座等,通过资源整合和互补优势,实现互利共赢2
  • 引导线下客户线上互动:鼓励线下客户在抖音上关注月子中心的官方账号、点赞、评论和分享视频,或者引导他们购买抖音团购套餐并在平台上进行评价,以增加门店的曝光度和口碑。

运营与活动策划

 

  • 定期更新内容:保持一定的视频发布频率,定期更新抖音账号的内容,让用户持续关注月子中心的动态。可以制定一个内容发布计划,提前准备好视频素材,确保按时发布。
  • 举办优惠活动:结合节假日、店庆等特殊时间节点,推出限时团购优惠活动、满减活动、赠品活动等,吸引用户购买团购套餐。同时,可以在视频中宣传活动内容,并设置活动专属的话题标签,提高活动的曝光度。
  • 建立会员制度:在抖音团购中设置会员专属福利,如积分兑换、优先预订、会员专享套餐等,鼓励用户成为会员并多次消费,提高用户的忠诚度和复购率。

抖音团购月子中心门店POI创建后,如何进行日常的管理和维护?

音团购月子中心门店 POI 创建后,做好日常的管理和维护对于提升门店曝光度、吸引更多客户至关重要,以下是具体的做法:

一、信息更新

 

  • 服务项目调整
    • 当月子中心新增或取消某些服务项目时,比如增加了新的产后康复课程、特色月子餐种类,或者取消了某项婴儿护理服务,要及时在抖音来客后台相应位置更新服务内容的介绍,让用户能准确了解门店可提供的服务。
    • 对于服务项目的更新,还需同步修改团购套餐里涉及该服务的相关条款,确保用户购买的团购券能对应上实际提供的服务。
  • 营业时间变更
    • 如果门店的日常营业时间、节假日营业时间有变化,要第一时间在抖音来客的门店信息设置里修改准确,避免给客户造成困扰,导致客户到店却发现未营业的情况发生。
    • 若遇到特殊时期,如疫情期间、店面装修期间等临时调整营业时间,也要提前在平台上做好公示说明。
  • 门店地址更改
    • 倘若月子中心搬迁新址,务必及时更新门店的详细地址,包括具体的街道名称、门牌号等信息,同时可以补充说明新地址周边的标志性建筑、交通情况等,方便客户顺利找到门店。

二、团购套餐管理

 

  • 套餐优化
    • 定期分析团购套餐的数据,观察哪些套餐销量高、哪些销量低。对于销量低的套餐,可以考虑调整套餐内容,比如增加服务项目、延长服务时长或者调整价格等,让套餐更具吸引力。
    • 根据市场变化和客户反馈,适时推出新的团购套餐,例如结合当下流行的产后修复技术推出针对性的套餐,以满足客户多样化的需求。
  • 库存管理
    • 关注团购套餐的库存情况,对于热门且库存有限的套餐,要及时补充库存,确保客户能够正常购买。
    • 若某种套餐由于服务资源限制等原因不再提供,可以及时将其库存设置为 0,并下架该套餐,同时做好对已购买用户的后续服务安排。

三、用户评价管理

 

  • 及时回复评论
    • 每天查看用户在抖音上对门店的评价,无论是好评、中评还是差评,都要在 24 小时内做出回复。对于好评要表达感谢,加强与用户的互动,例如 “感谢亲的认可,我们会继续努力,期待您再次光临呀”。
    • 对于中评和差评,要以诚恳的态度了解问题所在,提出解决方案,比如用户反馈月子餐口味不好,可回复 “很抱歉给您带来了不好的体验,我们会立即和餐饮团队沟通改进,争取下次让您满意,也感谢您提出的宝贵意见哦”,尽力挽回门店在用户心中的形象。
  • 引导好评
    • 可以在客户离店时,通过温馨提示、小礼品等方式,友好地提醒客户如果对服务满意,可以在抖音上给门店一个好评,以此增加门店的好评数量,提升口碑。

四、数据分析与营销

 

  • 数据监测
    • 利用抖音来客提供的数据分析功能,定期查看门店的曝光量、点击量、团购销量等数据指标,了解门店在抖音平台上的运营情况。
    • 通过分析不同时间段、不同团购套餐的数据表现,找出运营规律和存在的问题,为后续的营销策略调整提供依据。
  • 营销活动开展
    • 结合节假日、店庆等特殊时间节点,在抖音平台上策划并开展相应的营销活动,如母亲节推出针对产后妈妈的优惠套餐,儿童节推出与宝宝相关的特色活动套餐等,通过抖音短视频、直播等形式进行宣传推广,吸引更多用户关注和购买团购券。

五、视觉内容更新

 

  • 图片更新
    • 定期更换展示在门店 POI 页面的图片,例如更新月子房最新的装修风格照片、新引进的护理设备照片、更精美的月子餐摆盘照片等,保持页面的新鲜感,吸引用户的目光。
  • 视频发布
    • 持续制作并发布与月子中心相关的优质短视频,内容可以是日常护理场景、妈妈和宝宝的温馨瞬间、专家讲解育儿或产后康复知识等,通过抖音账号发布并关联到门店 POI,增加门店的流量和关注度。